Partnerondersteuning en diensten

Partnerondersteuning en diensten

UW DIENSTEN MET DE ONZE VERBINDEN

Sterke connecties zijn gebaseerd op dingen die bij elkaar passen. Niet alleen onze technische oplossingen volgen dit principe, maar ook onze partnerondersteuning.

We maken het gemakkelijk om nieuwe mogelijkheden toe te voegen die bestaande aanvullen. Van initiële netwerkplanning tot in-life technische ondersteuning, onze partnertoolkit omvat een volledige reeks diensten die de hele levenscyclus van het project bestrijken. Kies wat u nodig hebt, schrap wat u niet nodig hebt - wij werken als een echt verlengstuk van uw team.

Partners in progress

Net als u hebben wij een passie voor het verbinden van mensen, teams en diensten. Wij werken met u samen om niet alleen uw grote zakelijke ambities te bereiken, maar ook de kleine technische details. Ons doel? Samen nieuwe kansen vinden en benutten in het digitale transformatielandschap.

Ondersteuning waar u het nodig hebt, niet waar u het niet nodig hebt

De partnertoolkit van Westbase.io biedt ondersteuning die past bij uw behoeften, zodat u de services kunt kiezen en combineren die u het meest helpen. Onze servicecatalogus is ontworpen met het oog op flexibiliteit en omvat opties van producten, installatie en beheer tot onderhoud, hulpbronnen en verwijdering.

Onze service catalogus

Partnerondersteuning en -services

Waarom Westbase.io?

Onze partnerdiensten zijn ontworpen om uw bestaande hulpmiddelen en vaardigheden aan te vullen en te verbeteren, zodat u concurrerende en complete oplossingen aan uw klanten kunt leveren.

  • Multi-product: Het supportteam van Westbase.io heeft uitgebreide ervaring met meerdere technologieën en leveranciers.
  • Klantgericht: focus op kwaliteit en klantervaring om ervoor te zorgen dat u en uw klanten de gewenste resultaten behalen en zich kunnen richten op waar u goed in bent.
  • Flexibel: kies wat u nodig hebt, schrap wat u niet nodig hebt kies en combineer uw partnerdiensten die bij u en uw klant passen.
Westbase.io Partner Services

Meer informatie

Product

Product Services

Hardware pre-sales consultancy: zorgt ervoor dat uw implementatie precies voldoet aan de behoeften en specificaties van uw klant.

Levering van hardware: als toonaangevende distributeur van netwerk- en Extended Reality-technologieën, met langdurige relaties met leveranciers, kunnen we helpen om aan alle hardwarevereisten voor uw project te voldoen.

Configuratie diensten: zorgt voor levering van apparatuur die klaar is voor installatie en direct uit de doos werkt, waardoor implementaties sneller verlopen en de installatietijd op locatie tot een minimum wordt beperkt.

Installatie

Install Services

Site survey: met opties voor zowel desktop- als fysieke onderzoeken.

Installatie: versnelt uw go-to-market met extra engineering resources on-demand.

Bekabeling: voorziet u van alles wat u nodig hebt om installaties soepel en in één keer goed te laten verlopen.

Beheer

Manage Services

In-life ondersteuning: dynamisch uw middelen uitbreiden om ervoor te zorgen dat uw klant volledig wordt ondersteund zodra de implementatie live is.

SMART logistics: kosteneffectieve en schaalbare oplossing om hardware namens u te beheren, op te slaan en te distribueren.

NOC: vergroot uw serviceaanbod door gebruik te maken van ons 24/7 Service Centre om service te verzoeken en incidenten te beheren wanneer deze zich voordoen. We bieden een gelaagde klantenondersteuning, van catch & dispatch tot volledig beheer.

Onderhoud

Maintenance Services

Multi-product onderhoud: minimaliseer downtime voor uw klanten bij hardware problemen. We beheren het service-incident en leveren vervangende onderdelen EN OF regelen een monteur binnen de overeengekomen SLA.

Nieuwe installatie en post-installatie: we begrijpen de noodzaak om te voldoen aan veranderende vereisten en kunnen daarom onderhoudsondersteuning bieden op nieuwe en vooraf geïnstalleerde producten.

Meerjarige termijn: flexibele, schaalbare termijnen die bij u en uw klant passen, zodat u zich kunt richten op waar u goed in bent en zich over het onderhoud geen zorgen hoeft te maken.

Hulpbronnen

Resource Services

IMAC: zorgt ervoor dat u kunt voldoen aan de snel veranderende technologievraag van uw klanten door uw services voor installeren, verplaatsen, toevoegen en wijzigen te schalen.

Ingenieurvouchers: pre-paid smart hands die tegen de afgesproken SLA werken om ondersteuning te leveren wanneer u dat nodig hebt. Deskundig op het gebied van multi-product en leveranciers, maak gebruik van onze ervaren resources voor ad-hoc vereisten.

Afvoeren

Disposal Services

Veilige verwijdering: omdat we begrijpen dat onze klanten behoefte hebben aan gegevensbeveiliging, bieden we verschillende oplossingen om de verwijdering van data te controleren en te certificeren.

Ethische verwijdering: om te voldoen aan de ESG-eisen van onze klanten leveren we professionele de-implementatie- en productverwijderingsdiensten.

“Westbase.io biedt oplossingen voor Globalgig door onze apparatuur vooraf te configureren en te voorzien van onze simkaarten. Het versnelt niet alleen onze implementatietijden, maar zorgt er ook voor dat onze klanten een oplossing krijgen die direct werkt.

Westbase.io is een gewaardeerde distributiepartner voor Globalgig in zowel het Verenigd Koninkrijk als Europa en we bevelen hun partnerservices, die onze mogelijkheden naadloos hebben uitgebreid, ten zeerste aan.”

– Mark Castle, Chief Revenue Officer (EMEA) at Globalgig.

Niet alle connecties worden op dezelfde manier gemaakt

Om een verbinding van een hoge kwaliteit te creëren, denk als een architect, niet als een bouwer. Begrijp niet alleen de verbindingen, maar ook de reden waarom ze bestaan.

Zoom eerst uit, voordat je iets aansluit. Bij Westbase.io is dit wat we doen.