Westbase.io partnerdiensten maken het eenvoudig om nieuwe mogelijkheden toe te voegen die uw eigen capaciteiten aanvullen. Wij bieden eersteklas, hooggekwalificeerde klantenondersteuning, uitgebreide dekking en een volledig scala aan diensten die de hele levenscyclus van een project dekken. Van de initiële oplossingplanning tot de ondersteuning tijdens de levensduur en de verwijdering, kies wat u nodig hebt, laat wat u niet nodig hebt – wij werken als een echte verlenging van uw team.
Ondersteuning waar u het nodig hebt, niet waar u het niet nodig hebt
De partnertoolkit van Westbase.io biedt ondersteuning die past bij uw behoeften, zodat u de services kunt kiezen en combineren die u het meest helpen. Onze servicecatalogus is ontworpen met het oog op flexibiliteit en omvat opties van producten, installatie en beheer tot onderhoud, hulpbronnen en verwijdering.
Dekking die uw bereik vergroot
Onze veldtechniek en logistieke ondersteuning is 24/7/365 beschikbaar voor installatie, onderhoud en andere projectvereisten. Met toegang tot honderden wereldwijde voorraadhubs en veelzijdige, door de OEM geaccrediteerde ingenieurs, kunnen wij 24/7 onderhoud met een responstijd van 4 uur en onderhoud op de volgende werkdag SLA’s in het VK en Ierland, en onderhoud op de volgende werkdag in Europa ondersteunen.
Daarnaast staat ons 24/7 NOC altijd klaar om aan uw behoeften te voldoen.
Meer informatie
Product
Hardware pre-sales consultancy: zorgt ervoor dat uw implementatie precies voldoet aan de behoeften en specificaties van uw klant.
Levering van hardware: als toonaangevende distributeur van netwerk- en Extended Reality-technologieën, met langdurige relaties met leveranciers, kunnen we helpen om aan alle hardwarevereisten voor uw project te voldoen.
Configuratie diensten: zorgt voor levering van apparatuur die klaar is voor installatie en direct uit de doos werkt, waardoor implementaties sneller verlopen en de installatietijd op locatie tot een minimum wordt beperkt.
Installatie
Site survey: met opties voor zowel desktop- als fysieke onderzoeken.
Installatie: versnelt uw go-to-market met extra engineering resources on-demand.
Bekabeling: voorziet u van alles wat u nodig hebt om installaties soepel en in één keer goed te laten verlopen.
Beheer
In-life ondersteuning: dynamisch uw middelen uitbreiden om ervoor te zorgen dat uw klant volledig wordt ondersteund zodra de implementatie live is.
SMART logistics: kosteneffectieve en schaalbare oplossing om hardware namens u te beheren, op te slaan en te distribueren.
NOC: vergroot uw serviceaanbod door gebruik te maken van ons 24/7 Service Centre om service te verzoeken en incidenten te beheren wanneer deze zich voordoen. We bieden een gelaagde klantenondersteuning, van catch & dispatch tot volledig beheer.
Onderhoud
Multiproduct onderhoud: minimaliseer uitvaltijd voor uw klanten bij hardwareproblemen. Wij beheren het incident en leveren vervangende onderdelen en/of een ingenieur binnen de afgesproken SLA.
Nieuwe installatie en post-installatie: met begrip voor de behoefte om aan evoluerende eisen te voldoen, bieden wij onderhoudsondersteuning voor nieuwe en bestaande implementaties.
Meerjarige termijn: flexibele, schaalbare voorwaarden die bij u en uw klant passen, zodat u zich kunt concentreren op waar u het beste in bent en zeker weet dat aan de onderhoudsvereisten wordt voldaan.
Hulpbronnen
IMAC: zorgt ervoor dat u kunt voldoen aan de snel veranderende technologievraag van uw klanten door uw services voor installeren, verplaatsen, toevoegen en wijzigen te schalen.
Ingenieurvouchers: pre-paid smart hands die tegen de afgesproken SLA werken om ondersteuning te leveren wanneer u dat nodig hebt. Deskundig op het gebied van multi-product en leveranciers, maak gebruik van onze ervaren resources voor ad-hoc vereisten.
Afvoeren
Veilige verwijdering: omdat we begrijpen dat onze klanten behoefte hebben aan gegevensbeveiliging, bieden we verschillende oplossingen om de verwijdering van data te controleren en te certificeren.
Ethische verwijdering: om te voldoen aan de ESG-eisen van onze klanten leveren we professionele de-implementatie- en productverwijderingsdiensten.
Trainingsdiensten
Verhoog uw vaardigheden met de gecertificeerde technische trainingen van Westbase.io, een uitbreiding van ons kernservicelijst. Onze deskundige trainers bieden een verscheidenheid aan leveranciersspecifieke cursussen aan, perfect om uw team bij te scholen of voor white-labeling voor uw klanten.
Voor aangepaste trainingsoplossingen kunnen wij ook op maat gemaakte opties bieden. Neem vandaag nog contact op met ons team om uw trainingsbehoeften te bespreken.
Waarom Westbase.io?
Toegewijd aan het kanaal kunnen onze partnerdiensten onder uw merk worden aangeboden en zijn ze ontworpen om uw bestaande middelen en vaardigheden aan te vullen en te verbeteren – waardoor u concurrerende en complete oplossingen kunt leveren.
- Multiproduct: Het supportteam van Westbase.io en de vloot van hoogopgeleide ingenieurs hebben uitgebreide ervaring met meerdere technologieën en leveranciers, en staan klaar om te helpen binnen de afgesproken SLA.
- Flexibel en wereldwijd: kies wat u nodig hebt, laat wat u niet nodig hebt – stel uw partnerdiensten samen op een manier die bij u en uw klant past. Bovendien is ons bereik echt wereldwijd en kan het flexibel worden aangepast aan uw reikwijdte en vereisten.
- Klantgericht: kwaliteit en klantbeleving staan centraal bij elke dienst om ervoor te zorgen dat u en uw klanten de gewenste resultaten bereiken en u zich kunt concentreren op waar u het beste in bent.
“Westbase.io biedt oplossingen voor Globalgig door onze apparatuur vooraf te configureren en te voorzien van onze simkaarten. Het versnelt niet alleen onze implementatietijden, maar zorgt er ook voor dat onze klanten een oplossing krijgen die direct werkt.
Westbase.io is een gewaardeerde distributiepartner voor Globalgig in zowel het Verenigd Koninkrijk als Europa en we bevelen hun partnerservices, die onze mogelijkheden naadloos hebben uitgebreid, ten zeerste aan.”
– Mark Castle, Chief Revenue Officer (EMEA) at Globalgig.
Niet alle connecties worden op dezelfde manier gemaakt
Om een verbinding van een hoge kwaliteit te creëren, denk als een architect, niet als een bouwer. Begrijp niet alleen de verbindingen, maar ook de reden waarom ze bestaan.
Zoom eerst uit, voordat je iets aansluit. Bij Westbase.io is dit wat we doen.